Hotline Telefontechnik: 0231 – 99 77 566 -80
Hotline IT-Services: 0231 – 99 77 566 -40
Unsere qualifizierten und engagierten Support-Mitarbeiter stehen Ihnen
Montags-Donnerstags von 8:00 bis 17:00 Uhr und Freitags von 8:00 bis 14:00 Uhr
zur Verfügung.
Registrierte Kunden und Partner sollten Ihre Anliegen in unserem Webtool MyOperator über eine Ticketeingabe adressieren.
Bei einem Komplettausfall der Telefonie (echter Notfall) können Sie auch folgende E-Mail Adresse nutzen
Notfall@PhoneVoice.de
Ihre Mails werden dann zum Rechenzentrum-Notdienst weitergeleitet (dieser Dienst ist bei ungerechtfertigter Nutzung oder Missbrauch allerdings kostenpflichtig !)
TELEFON-SUPPORT & KONTAKTFORMULAR
Beschreiben Sie uns Ihr Anliegen
Sofern bei Ihnen eine Störung vorliegt bitten wir Sie uns möglichst detailliert den Fehler zu beschreiben. Wir werden Sie dann zeitnah informieren (sofern Sie Ihre Telefonnummer angeben, auch gern persönlich kontaktieren).
| Fragen zu | Direktkontakt |
|---|---|
| Produktberatung | 0231 – 99 775 66 – 0 |
| Techn. Support | 0231 – 99 775 66 – 80 |
ONLINE SUPPORT:
Ticket aufgeben
Starten Sie die Web-Oberfläche mit:
https://operator.phonevoice.de/site/loginform
- geben Sie anschließend Ihre Zugangsdaten ein
- gehen Sie anschließend auf „Persönlich“
- gehen Sie anschließend auf „Support Tickets“
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Fernwartung:
PhoneVoice & kompatible Systeme
Schnellstart – sofort loslegen:
Klicken Sie rechts auf das Symbol dann startet das Gastmodul. Geben Sie dann einfach die Verbindungsnummer die sie von unserem Techniker erhalten ein, wählen Sie das Produkt pcvisit EasySupport 15.0 und klicken Sie auf „Sitzung starten!“.
Das Gast-Modul öffnet sich von selbst, inerhalb von Sekunden sind Sie verbunden.
(Java-Installation vorausgesetzt! Sie können Java hier runterladen)
(0231) 99 77 566 0