Schlagwortarchiv für: Telefonanlage

Video MEETINGS: Background mit virtuellen Hintergründen

/in , /von

Das Video Tool Coligo MEETINGS wird ab sofort um die Möglichkeit erweitert, den Hintergrund unscharf zu machen oder einen anderen Hintergrund einzustellen. In verschiedenen Umfragen unter Benutzern war diese Funktion am meisten gewünscht und darauf gehen wir gerne ein. Aber wir gehen noch einen Schritt weiter.

Die meisten Lösungen bieten das Weichzeichnen des Hintergrunds und andere Hintergrundeinstellungen ausschließlich über ihre Desktop-App und nicht über eine Web-App an. Folglich ist dies für Gäste, welche die Web-App dieser Lösungen nutzen, nicht verfügbar. Oft sind diese Benutzer Ihre typischen “externen” Teilnehmer: Kunden, Interessenten, Patienten und dergleichen. Indem wir Hintergründe weichzeichnen und verschiedene Hintergründe innerhalb unserer Web-App auch für Gäste verfügbar machen, werden Online-Konversationen sinnvoller, menschlicher, effizienter, produktiver und persönlicher.

Außerdem wurde das Benutzermenü, in dem Sie unter anderem Ihren Ton und Ihr Video stummschalten können, stark verbessert, indem alle am häufigsten verwendeten Aktionen mit nur einem Mausklick verfügbar gemacht wurden. Auch diese Neuerung ist auf den vielfachen Wunsch unserer Nutzer zurückzuführen.

Hinweis: Hintergrundunschärfe und das Einstellen eines Hintergrundbildes können Sie nutzen, wenn Sie Meetings aus Ihrem Coligo DESKTOP heraus starten. Zusätzlich unterstützen derzeit die Browser von Microsoft Edge und Google Chrome diese Funktion.

Weitere Information erhalten Sie gern über das  Serviceteam von PhoneVoice unter 0231-9977 566 0

HD Voice ab sofort Standard

/in , /von

Heute können wir Ihnen mitteilen, dass der HD Voice Standard auf Basis des G.722 Codecs vollständig aktiviert ist und für alle Kunden in ganz Deutschland kostenlos bereitsteht.

Exzellente Sprachqualität für alle Produkte und alle Rufnummern:

Mit HD Voice bieten wir ein deutlich optimiertes Klangbild mit brillanter Sprachqualität für alle PhoneVoice Produkte und für alle Rufnummern an. Sowohl Gespräche von und zu Festnetznummern als auch im Mobilfunknetz werden intern sowie extern automatisch in HD Voice übertragen. Unabhängig davon, ob Sie Coligo DESKTOP, ein SIP-Telefon oder ein Smartphone verwenden.

Die Umsetzung von HD ist eine zusätzliche Aufwertung der PhoneVoice Plattform, mit einzigartigem Leistungsumfang aus hochwertigen Cloud PBX Funktionen und enger Mobilfunkintegration. Somit überzeugt die Telefonielösung aus der Cloud mit exzellenter Sprachqualität.

Sofern Kunden und Gesprächspartner HD Voice-fähige Endgeräte nutzen und der Anbieter Ihres Gesprächspartners HD Voice unterstützt, steht der Dienst automatisch zur Verfügung. Voraussetzung dafür ist, dass die von Ihnen eingesetzten Systeme (z.B. Telefonanlage, Router) HD Voice-kompatibel sind.

Weitere Information erhalten Sie gern über das  Serviceteam von PhoneVoice unter 0231-9977 566 0

Coligo MOBILE jetzt auch für iOS

/in , /von

Ab 02.2021 können auch die Benutzer von Apple Endgeräten Coligo MOBILE für iOS bereits vor der offiziellen Markteinführung nutzen.

Coligo MOBILE für iOS wurde ausführlich erprobt und ist in vielen Feldversuchen bereits operativ im Einsatz.

Ausgezeichnete Komfort Features

Nutzer von Apple Endgeräten ab iOS 13 können ihr mobiles Apple Endgerät nahtlos in Coligo integrieren und von den Leistungsmerkmalen ihres UC-Systems auch mobil in ihrem WiFi oder 4G Netz profitieren:

  • Erreichbarkeit sowohl via Festnetz- als auch über Mobilfunknummern
  • Führen Sie qualitativ hochwertige Gespräche über WiFi oder 4G – kein herkömmliches Mobilfunknetz (GSM) erforderlich
  • Nutzen Sie das Mitarbeiterverzeichnis (Roster), um Kollegen anzurufen oder zu benachrichtigen – die Eingabe der Rufnummer ist nicht notwendig.
  • Sehen Sie, ob ihre Kollegen verfügbar sind und erreichen Sie Ihre Kollegen über eine Verfügbarkeitsliste
  • Favorisieren Sie wichtige Kontakte, um sie leichter erreichen zu können
  • Wechseln Sie während eines Gesprächs einfach ihr Endgerät
  • Finden Sie alle Ihre Gespräche in der Anrufliste
  • Chatten Sie privat oder in einer Gruppe
  • Senden und erhalten Sie Einladungen zu Coligo MEETINGS über die Chat-Funktion
  • Erhalten Sie Benachrichtigungen über Ihre eingehenden Nachrichten
  • Bilder, Videos, Audio und Standorte gemeinsam nutzen

   

Wer kann Coligo MOBILE für iOS nutzen?

Sie verwenden Managed Mobile 3? 

Dann erhalten Sie die volle Funktionalität von Coligo MOBILE (inklusive Softphone) als Teil Ihres Managed Mobile 3-Angebots; ohne zusätzlichen Kosten.

Sie verwenden Managed Voice 3?

Wenn Sie die Coligo MOBILE auf ihrem Smartphone nutzen möchten, müssen zunächst ein Add-on buchen, damit die App funktionieren kann.

Sie verwenden Managed Voice 2?

Coligo MOBILE funktioniert nicht in Kombination mit Managed Voice 2 / Managed Mobile 2 Angeboten. Um als Managed Voice 2 / Managed Mobile 2 Benutzer Coligo MOBILE zu nutzen, müssen Sie zu Managed Voice 3 oder Managed Mobile 3 wechseln.

Wie erhalte ich Coligo MOBILE für iOS?

Die App ist über den deutschen App-Store verfügbar.

Bitte beachten Sie, dass Managed Voice 3 Teilnehmer auch das entsprechende Add-on buchen müssen, um die App nutzen zu können.

 

Weitere Information erhalten Sie gern über das  Serviceteam von PhoneVoice unter 0231-9977 566 0

Business-App „coligo Mobile“

/in , /von

der mobile Client für Ihren Aussendienst

Die neue Lösung bietet mobil orientierten Mitarbeitern  das lange erwartete Softphone mit  Chat-, Kontaktlisten- und Statusfunktionen aus einer mobilen Anwendung heraus. Sie ermöglicht es Coligo MOBILE-Benutzern, von überall aus auf dieselbe Art zu arbeiten, wie mit Coligo DESKTOP im Office.

Coligo MOBILE sorgt darüber hinaus dafür, dass die gegenseitige Kommunikation zwischen den Mitarbeitern noch reibungsloser verläuft.

Coligo MOBILE bietet unter anderem:

  • Erreichbarkeit via Internet und Mobilfunknetz;
  • Erreichbarkeit sowohl via Festnetz- als auch via Mobilfunknummern;
  • Einfache Anrufweiterleitung ohne komplizierte Codes;
  • Wechseln des Geräts während aktiver Anrufe;
  • Sichere (Gruppen-) Chat-Funktionalität;
  • Verfügbarkeit für Android (iOS wird in Kürze folgen).

Weitere Information erhalten Sie gern über das  Serviceteam von PhoneVoice unter 0231-9977 566 0

PhoneVoice präsentiert Conversation Manager

/in /von

neues Design – gelungene Funktionen

lange angekündigt und nun vollumfänglich bestellbar, die neuen WEB-RTC basierenden Oberflächen von PhoneVoice. Nun wird Unified Communication nochmals mehr Realität. In einem frischen und modernen Design präsentiert PhoneVoice alle bisherigen Funktionstools  in neuem Gewand.

Mit PV-Conversation Manager Desktop
haben Sie die Kontrolle über alle Anrufe auf Ihren Geräten. Telefonieren Sie mit dem integrierten Softphone. • Steuern Sie Ihre Anrufe, unabhängig vom genutzten Endgerät. • Telefonstatus und Präsenzinformation Ihrer Kollegen auf einen Blick. • Wechseln Sie während des Telefonats Ihr Endgerät, ohne dass der Anrufer dies bemerkt. • Senden Sie Chat-Nachrichten an Kollegen und richten Sie Chatrooms ein. • Kontaktinformationen aus Ihrem CRM-System öffnen sich automatisch

Mit PV-Coligo Meetings
managen Sie schnell und einfach Web basierende Konferenzen innerhalb und außerhalb Ihrer Organisation. WebRTC-basiert für einfache Teilnahme an Konferenzen. • Teilnahme von internen und externen Gästen ohne zusätzliche Softwareinstallation. • Warteraum-Funktion mit aktiver Zutrittskontrolle für den Moderator. • Videokommunikation und Chat mit internen und externen Teilnehmern. • Einfaches Teilen von Bildschirminhalten und Dokumenten

Mit PV-Coligo Reach
können Sie Ihre Erreichbarkeit individuell festlegen. Entscheiden Sie, für wen, auf welchem Gerät und unter welcher Rufnummer Sie erreichbar sind. • Einfach zwischen Ihren ausgehenden Rufnummern wechseln. • Ordnen Sie Kontakte schnell und einfach in Gruppen und erstellen Sie für jede Gruppe eine separate Voicemail und Routingprofile. • Behalten Sie den Überblick mit Ihrer Visual Mailbox. • Verfügbar als Smartphone-App für iOS und Android sowie als Desktop App.

Mit PV-Coligo Q-Board Wartefeldanzeige 
bedarfgerechtes organisieren von Wartefeldern. mit übersichtlicher Darstellung der jeweiligen Auslastungen. Durch die bedienerfreundliche Callcenter Funktionalität, kann jedes Team für Inbound-Telefonie gezielt an das aktuelle Gesprächsaufkommen angepasst werden.

Weitere Informationen erhalten Sie gern von unserem Vertriebsteam unter 0231 – 9977 566 0

Hersteller Unify zertifiziert PhoneVoice SIP-Trunk

/in /von

Im Mai 2018 hat TeamPoint für die Eigenmarke „PhoneVoice“ offiziell die Zertifizierung als deutscher Unify ITSP (Internet Service Provider) erhalten.  Somit steht für das Telefonsystem „OpenScape Business“ ab der aktuellen Softwareversion V2R5, der SIP-Trunking-Service von PhoneVoice offiziell zur Verfügung.

ISDN hat ausgedient

Mit den einfach zu administrierenden SIP-Trunks von PhoneVoice, kann der alte ISDN-Anschluss nun problemlos in Rente gehen.
All-IP fähige Telefonanlagen wie z. B. die Unify OpenScape Business oder die baugleichen Ocotpus-F-Anlagen brauchen einen technisch zuverlässigen und perfekt funktionierenden SIP-Trunk-Provider.
Als ISDN Ersatz / Ergänzung Ihrer Telefonleitungen macht der PhoneVoice SIP-Trunk nicht nur technisch einen hervorragenden Eindruck, sondern überzeugt auch noch mit Preisen die mehr als deutlich unter ISDN-Niveau liegen. Für den Sparfuchs gibt es dann sogar noch Gruppen-Flatrates für „Mobil und Festnetz“.

gut und günstig

Der Trunk wird bereits ab 10 Kanäle für 1,00€ / Stk. + MwSt. angeboten. Der Kunde hat nun die Möglichkeit, Kombinationen aus Festnetz und Mobilfunknetz-Flatrate für den kompletten Trunk zu buchen. Die Mindestlaufzeit für die Flats beträgt lediglich 4 Wochen.

Nähere Informationen erhalten Sie gern von unserem Vertriebsteam unter 0231 – 9977 566 0

Die Business-App „coligo Messenger“

/in /von

der PhoneVoice Messenger  – nur für Ihr Business

Neuigkeiten aus unserem Product Management: Ab sofort steht der PhoneVoice coligo MESSENGER für Ihr Smartphone im Google Play Store und im Apple App Store zum Download bereit!

coligo MESSENGER bietet Ihnen die folgenden Funktionen: Interne Kontaktliste mit Präsenz, 1:1-Chat und Gruppen-Chat sowie Anrufliste von der PhoneVoice Voice Plattform. In den Chats können Sie Fotos senden und empfangen, Audio- und Videonachrichten aufnehmen und versenden und Ihren Standort teilen. Der neue coligo MESSENGER ist jetzt gekoppelt mit Managed UC. Mit den neuen Releases ist nun eine Kommunikation zwischen Managed UC und dem coligo MESSENGER möglich. Sie können Ihre Chats sowohl auf Ihrem Smartphone als auch auf Ihrem Desktop nutzen. Ihre Chats und Gruppen stehen Ihnen auf beiden Devices zur Verfügung. Unabhängig davon, ob Sie den Messenger unterwegs auf Ihrem Smartphone nutzen oder bequem am Arbeitsplatz auf Ihrem PC, können Sie alle angebotenen Features in vollem Umfang nutzen.

Mit den neuen Releases für Managed UC haben wir einen sogenannten „persistent“ Chat hinzugefügt. Dies bedeutet, dass Ihr Chat in Managed UC bleibt, bis Sie ihn löschen

Weitere Information erhalten Sie gern über das  Serviceteam von PhoneVoice unter 0231-9977 566 0

SIP-Trunk Festnetz & AllNet-Flat

/in /von

Kunden wollen Flatrates  – mit PhoneVoice ISDN ersetzen

das Telefonnetz verändert sich rasant. ISDN-Leitungen werden täglich auf IP Datenleitungen umgestellt. PhoneVoice unterstützt Kunden  in über 5.200 Ortsnetzen deutschlandweit mit der Schaltung von günstigen SIP-Trunks (myVoice Connect).

mit Standard-Flatrates – Kostenrisiko minimieren

  • AllNet Flat von der Telefonanlage (Festnetz) in alle deutschen Fest- und Mobilfunknetze ( je Gesprächs-Kanal)
  • Festnetz Flat von der Telefonanlage (Festnetz) in alle deutschen Festnetze (je Gesprächs-Kanal)

Premium Flatrates  –  für Kunden mit hohem Verbindungsvolumen:

  • Kombi-Flat (Minutenpackete Fest & Mobil) von der Telefonanlage (Festnetz) in alle deutschen Fest- und Mobilfunknetze (für den gesamten SIP-Trunk)

Weitere Information finden Sie auf der Internetpräsenz www.phonevoice.de . Für Preisanfragen steht Ihnen gern das Serviceteam von PhoneVoice unter 0231-5655 786 0 zur Verfügung

ISDN Umstellung, was nun ? 

/in /von

mit virtueller PhoneVoice IP Telefonie Kosten einsparen

Zur Zeit wird das Telefonnetz von ISDN-Leitungen auf IP Datenleitungen umgestellt. Das betrifft bundesweit  täglich ca. 8.700 Telefonanschlüsse, insgesamt ca. 2,7 Millionen Geschäftskunden-Anschlüsse. Dieses Projekt soll und wird laut DTAG bereits bis 2018 vollständig abgeschlossen sein. Insbesondere Kunden, die bereits eine Kündigung vorliegen haben, sollten nun schnell reagieren.

PhoneVoice unterstützt als überregional aufgestellter Telefon-Service-Provider, die derzeit anstehenden Umstellungen  aktiv mit alternativen SIP-Trunks und eigenständigen VoIP-Telefonanschlüssen.

In diesem Zusammenhang verändern sich die Anforderungen für bestehende Telefonanlagen-Techniken. Alle bisher mit ISDN betriebenen Einrichtungen, müssen zeitnah und oftmals zwingend auf eine All-IP-fähige Anschlusstechnik umgestellt werden. Dazu gehören insbesondere Alarmanlagen, Zutrittskontrollsysteme, EC-Cash Geräte, ISDN Faxserver  und von zeitlicher Dringlichkeit, natürlich am wichtigsten „Ihre Telefonanlage“.

Aufgrund der anstehenden Kündigungswelle, können Sie nun wählen zwischen

  • der Rechenzentrums orientierte Telefontechnik von PhoneVoice oder einer All-IP-fähigen Telefonanlage mit PhoneVoice SIP-Trunk Anschaltung
  • bestehende Miet-und-Wartungsverträge können/müssen ggfs. von PhoneVoice vorzeitig aufgelöst werden.
  • Sie können teilweise erhebliche Verbindungskosten einsparen
  • Sie haben bereits jetzt die Möglichkeit ein unverbindliches Angebot anzufordern. Dafür müssen lediglich einige wenige Fragen beantwortet werden. Sie erhalten dann zeitnah ein PhoneVoice Angebot und können in Ruhe entscheiden, ob und wann Sie die anstehende Umstellung vornehmen möchten.

persönliche Betreuung

Sofern Sie mit einem IT-Administrator Ihres Vertrauens arbeiten, kann dieser auch gern als PhoneVoice Partner die Betreuung Ihrer Telefonie übernehmen, oder wir benennen Ihnen eine PhoneVoice Partner in Ihrer Nähe.

Weitere Information finden Sie auf der Internetpräsenz www.phonevoice.de . Für Rückfragen steht Ihnen auch gern das Serviceteam von PhoneVoice unter 0231-5655 786 0 zur Verfügung

PhoneVoice launcht neuen WEB-Auftritt

/in /von

Der Telekommunikationsspezialist  TeamPoint Systems in Dortmund hat für die Marke „PhoneVoice“ den Launch von www.phonevoice.de bekannt geben. Der Webauftritt adressiert sowohl den Systemhaus-Fachhandel als auch interessierte Kunden für sicher gehostete Voice over IP Telefonanlagen. 

Mit der neuen Domain ist phonevoice.de über Desktops, Tablets und Mobiltelefone hinweg in vollem Umfang responsiv nutzbar, sodass die Kunden mit jedem Gerät ihrer Wahl die Produkte und Inhalte durchsuchen und mit ihnen interagieren können. Die maßgeschneiderte Website-Plattform wurde nach den Wünschen von TeamPoint von der Agentur Malermedia  konzipiert, die auf PHP- Entwicklung und WordPress spezialisiert ist.

Die neue reaktionsschnelle Plattform präsentiert die aktuellen Entwicklungen für Rechenzentrum gestützter Telefonie. Die kontinuierliche Weiterentwicklung der PhoneVoice UC -Lösungen (Unified Communication auf Basis WebRTC) sowie eine einzigartige Mobilfunkintegration, sorgen für einen anwenderfreundlichen Umgang und einer völlig neuen Art zu kommunizieren. „ISDN ade – es lebe die Cloud“ ist für viele IT-Administratoren kein Fremdwort mehr. Die Entscheidung für die Nutzung neuer Cloud-Angebote wird meist nur durch fehlende oder schlechte Beratungsangebote blockiert.  

Das PhoneVoice-Team stellt sich mit Freude den Aufgaben, die gar nicht so schwierigen Herausforderungen zu meistern.  Ein guter Berater sollte eben nur wissen, was er tut!  Über eine Live-Chat-Funktion kommen die Kunden schnell und einfach mit den Telefonspeziallisten  in Kontakt und werden bei etwas umfangreicheren Installationen auch gern von Systemhauspartnern vor Ort betreut. 

www.phonevoice.de